在零售行業(yè)中,往往需要用到ERP系統(tǒng)庫(kù)存控制功能。如在一家家電大賣場(chǎng)中,對(duì)于一些小家電,如電風(fēng)扇、電話機(jī)等等,往往都是不送貨的。也就是說(shuō),這些商品都是存放在大賣場(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)中。為此當(dāng)銷售員在系統(tǒng)中下訂單的時(shí)候,就需要先判斷一下倉(cāng)庫(kù)中是否有庫(kù)存或者說(shuō)庫(kù)存是否足量。如果銷售訂單的數(shù)量大于庫(kù)存數(shù)量,此時(shí)系統(tǒng)就需要提醒。否則的話,銷售員訂單下了,但是消費(fèi)者卻無(wú)法拿貨,這就要鬧笑話了。如果遇上一些較真的客戶,大賣場(chǎng)很可能還要賠償。畢竟銷售訂單下了,合同就已經(jīng)成立。為此在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候,需要對(duì)于庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行提醒。
一般大賣場(chǎng)中的庫(kù)存包括樣品與新貨物兩種。而有些消費(fèi)者可能心態(tài)比較急或者想要實(shí)惠,如果沒(méi)有新商品且樣品可以打折的話,他們也可以接受的。為此在庫(kù)存管理的時(shí)候,可能需要細(xì)化,將樣品與新商品分開管理。但是在庫(kù)存控制上,則需要統(tǒng)一起來(lái)。如上面這個(gè)設(shè)計(jì),就不怎么合理。當(dāng)系統(tǒng)提示庫(kù)存不夠的時(shí)候,系統(tǒng)應(yīng)該說(shuō)明總的庫(kù)存有多少、其中樣品有多少、新品有多少等等。只有如此,才能夠滿足不同消費(fèi)者的需要。
然后就是這個(gè)庫(kù)存管理是"提示性"的,還是強(qiáng)制性的。也就是說(shuō),當(dāng)庫(kù)存數(shù)量確實(shí)不足的情況下,銷售人員能否正常下單的。這要分情況考慮。如有些大件商品,消費(fèi)者可以選擇是自己拿貨,還是供應(yīng)商送貨。如果是供應(yīng)商送貨的話,即使大賣場(chǎng)沒(méi)有庫(kù)存也沒(méi)關(guān)系。根據(jù)現(xiàn)在的操作模式,在同一個(gè)城市大賣場(chǎng)可能會(huì)有不同的銷售點(diǎn)。如蘇寧電器在杭州就有很多分店。而他們賣場(chǎng)之間可以相互調(diào)貨,有些甚至就存放在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)中。在這種情況下,就允許在某個(gè)大賣場(chǎng)中沒(méi)有庫(kù)存的情況下,仍然允許銷售員下單。然后從其他地方掉貨。這種業(yè)務(wù)在話機(jī)世界中經(jīng)常會(huì)遇到。此時(shí)這個(gè)庫(kù)存控制就是一個(gè)可選的功能。也就是說(shuō),在用戶輸入訂單的時(shí)候,系統(tǒng)仍然要判斷庫(kù)存數(shù)量。當(dāng)庫(kù)存數(shù)量不足的時(shí)候,需要向用戶提醒。但是用戶有一個(gè)選擇的權(quán)利,即是取消訂單還是繼續(xù)下訂單。如果繼續(xù)下訂單的話,用戶可能就需要像消費(fèi)者說(shuō)明這個(gè)情況,然后讓消費(fèi)者來(lái)做決定是否需要繼續(xù)購(gòu)買。