無論對于小公司還是大企業(yè),銷售管理都是非常重要的一部分,才能越來越好的發(fā)展。那么如何才能做好銷售管理呢?ERP系統(tǒng)在這里起著重要的作用。先說銷售訂單管理。
銷售訂單管理。
訂單是整個銷售業(yè)務(wù)的核心,整個業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行都會涉及到銷售訂單。銷售的整個業(yè)務(wù)流程可以通過銷售訂單進(jìn)行跟蹤,訂單管理主要包括訂單生成和訂單維護(hù)。
1. 訂單生成:客戶可以在查詢商品報價并與銷售人員溝通后訂購商品。系統(tǒng)自動生成客戶訂單列表,客戶確認(rèn)后生效。銷售人員通過查詢客戶的訂單列表手動輸入銷售訂單。
2. 訂單維護(hù):銷售人員可以跟蹤維護(hù)銷售訂單的狀態(tài),通過訂單維護(hù)系統(tǒng)查詢訂單的狀態(tài)。處于未發(fā)放狀態(tài)的訂單可以修改和刪除,已完成的銷售訂單可以手工或自動關(guān)閉。系統(tǒng)提供訂單查詢功能,使企業(yè)能夠方便、及時、快速地了解訂單完成情況。包括:延期訂單查詢、訂單執(zhí)行查詢、未結(jié)訂單查詢等。訂單執(zhí)行可以按產(chǎn)品執(zhí)行、客戶和地區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計。
銷售價格管理。
銷售價格管理提供了豐富的價格管理功能,包括價格定義、價格維護(hù)和價格查詢。
如果計價方式包含最新售價、最新成本加成、價格政策等價格參考規(guī)則,則在錄入期初單據(jù)或日常單據(jù)時,系統(tǒng)會根據(jù)計價方式帶入存貨的報價、零售價格、扣率,可根據(jù)實際情況修改,在價格欄中引用,并根據(jù)價格參考規(guī)則帶入?yún)⒖純r格,減少填制單據(jù)的工作量,避免手工錯誤,為業(yè)務(wù)人員提供可靠的參考價格。
信用管理。
在ERP環(huán)境下,由于銷售和應(yīng)收賬款管理的融合,信用管理可以根據(jù)客戶的信用狀況來決定是否與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。即是否出具銷售單據(jù)。其控制流程基于信用檢查點(diǎn)。銷售單據(jù)保存審批時,如果當(dāng)前客戶的賬戶余額或期間超過客戶檔案中設(shè)置的信用額度或期間,系統(tǒng)會提示當(dāng)前客戶(或部門或業(yè)務(wù)員)已超過信用額度,并根據(jù)是否需要信用審批進(jìn)行控制。
總之,ERP系統(tǒng)以其現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念和管理手段,有效地整合了企業(yè)的內(nèi)外部資源,完善了企業(yè)的管理和運(yùn)營模式。企業(yè)通過實施ERP銷售核算管理系統(tǒng),規(guī)范了銷售部門的基礎(chǔ)管理,優(yōu)化了部分業(yè)務(wù)流程,保證了業(yè)務(wù)處理的順暢和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,為基層應(yīng)用人員和中層領(lǐng)導(dǎo)提供了便捷的數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計分析結(jié)果,為高層管理者提供了深度決策依據(jù)。