隨著電商經(jīng)營者對erp系統(tǒng)需求的不斷增大，越來越多的供應(yīng)商開始重視電商市場，大批供應(yīng)商的涌入讓本就不太熟悉erp系統(tǒng)的電商管理者在選型時更加頭疼，到底什么樣的才適合自己?朗速科技總結(jié)了以下五點(diǎn)，希望能對大家選型有所幫助~
電商ERP系統(tǒng)的選型方法
1、看年限
系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行時間和系統(tǒng)的峰值訂貨量是erp系統(tǒng)非常有效的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。作為一個大部分時間服務(wù)于零售業(yè)務(wù)的中臺系統(tǒng)，電商ERP系統(tǒng)與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的重要區(qū)別在于對大促銷的處理能力，離線促銷10倍或20倍的訂單，在線促銷的訂單倍數(shù)可達(dá)100倍甚至更高，日常系統(tǒng)穩(wěn)定，系統(tǒng)在促銷時卻癱瘓。除了影響DSR分?jǐn)?shù)外，訂單取消率將增加，客戶服務(wù)壓力將隨之增加，庫存周轉(zhuǎn)率將降低，倉庫運(yùn)營現(xiàn)場的浪費(fèi)將增加...
另外，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)處于不同的訂單時，系統(tǒng)的功能需求和技術(shù)架構(gòu)需求完全不同。簡而言之，SKU和訂單的數(shù)量是不同的，每天10，000個訂單的訂單數(shù)量不同于每天1，000個訂單的訂單數(shù)量。
一個可靠的系統(tǒng)，需要在實(shí)際運(yùn)行過程中，不斷被檢驗(yàn)和打磨，使得各方面的功能都穩(wěn)定可依賴，因此在選型時一定要考慮廠商的經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蕖?/span>
2、看品類
以食品行業(yè)來說，對效期和批次的管理要求非常高，但服裝行業(yè)效期和批次的要求則不高;文具企業(yè)客戶一單多件非常普遍，美妝對于平臺的預(yù)售玩法以及倉庫的預(yù)打包機(jī)制要求非常明確，服裝退換貨比率高……行業(yè)和品類的電商業(yè)務(wù)特性，要求系統(tǒng)對這些行業(yè)有非常好的適配性。因此在選型時，采購者可以觀察ERP廠商主要服務(wù)的客戶類型。
3、看未來
如同打地基，3層樓和30層樓對于地基的要求是不一樣的，電商ERP系統(tǒng)的并發(fā)量、架構(gòu)體系同樣基于不同的訂單量要求會發(fā)生變化，日均1000單和日均10000單，對于系統(tǒng)性能、架構(gòu)穩(wěn)定性、應(yīng)對大促單量的挑戰(zhàn)都會發(fā)生變化。
從電商業(yè)務(wù)的增長角度來看，選型系統(tǒng)不僅要把眼光放在當(dāng)前，更應(yīng)該放在未來三年甚至五年，隨著單量的遞增、電商平臺的遞增、業(yè)務(wù)模式的變化，現(xiàn)有的系統(tǒng)和短期未來的系統(tǒng)是否都能很好的做好支持。
4、看現(xiàn)場
ERP的使用現(xiàn)場，反映了真實(shí)的系統(tǒng)運(yùn)用情況。電商ERP系統(tǒng)一定需要有實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，只聽銷售所說是不夠的，試用也無法完整反映系統(tǒng)情況，更有效的選型在于去到對方倉庫端實(shí)地了解系統(tǒng)的運(yùn)用情況，包括倉庫的規(guī)模、倉庫是否整齊規(guī)范、倉庫人員操作是否高效等。真正優(yōu)秀的廠商是無畏客戶去實(shí)體考察的。
5、看服務(wù)
以SAAS方式提供服務(wù)的電商ERP系統(tǒng)從使用上看非常便捷，但實(shí)施和服務(wù)要比系統(tǒng)本身更為重要。優(yōu)秀的實(shí)施會基于業(yè)務(wù)規(guī)劃相應(yīng)流程，在倉庫端這點(diǎn)顯得尤其重要。不同的庫位庫區(qū)規(guī)劃、揀貨方式設(shè)定、波次規(guī)則都會直接為倉庫作業(yè)帶來效率上的提升。
此外，系統(tǒng)的運(yùn)用同樣也是人與業(yè)務(wù)、人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與業(yè)務(wù)磨合的過程。系統(tǒng)操作中的規(guī)則和問題會被經(jīng)常提出，原使用人離職新員工需要快速上手、小的bug影響實(shí)際作業(yè)、新的業(yè)務(wù)需求需要系統(tǒng)不同的配置、不同系統(tǒng)之間的對接、運(yùn)營和倉儲系統(tǒng)之間的協(xié)同等等，毫無疑問，都需要電商ERP廠商的支持和服務(wù)。這時，廠商的服務(wù)質(zhì)量就至關(guān)重要。